常見問題

我需要哪種濾網?

Embee為IQAir® HealthPro® series*製做一系列的替換濾網。到這裏尋找適合自己的濾網。

我的IQAir® purifier是新版本，使用的濾網都是一樣的嗎?

是的。新版本HealthPro® models使用的濾網的與原有型號使用的一樣。

你們有向其他品牌的空氣淨化器提供濾網嗎?

現時我們只為IQAir® purifiers提供濾網。我們正努力研究提供濾網予其他品牌及型號，敬請期待。

如何更換濾網?

你可以從如何更換您的濾網頁找到詳細說明。

如何確定過濾質素?

我們建立Embee的目標是以經濟的價錢生產世界一流的空氣過濾網。我們在擁有先進科技的無塵室中製造濾網，並且在生產後進行獨立測試。

此外，我們利用第三方實驗室測試來確保濾網完全符合國際標準。例如我們的HEPAProtect濾網已通過政府實驗室的獨立認證，符合歐盟對高效能濾網（EN1822）的最嚴格規定， 超過IQAir * HEPA濾網的過濾效能。

你可以在了解更多關於我們對品質的承諾。

我們在家中使用自家的濾網來保護家人，相信你也會。

為甚麼Embee濾網比其他品牌較便宜?

我們的過濾器較便宜因為我們是直接售予消費者。我們不經中介分銷商、貿易公司或銷售人員售貨。更因我們經網上銷售，免卻支付香港高昂的店舖租金。

為甚麼你們的濾網外框用鋁做? 我原本的濾網外框是用發泡膠做的。

發泡膠是很不環保的物料 (見 Wikipedia)。我們的濾網外框用可回收鋁製做。鋁是HEPA / ULPA濾網的行業標準，並且在全球廣泛使用，從醫院手術室到1級無塵室、藥廠和生物安全實驗室，這些地方對清潔的要求都極高。

為甚麼我要購買Embee濾網?

購買Embee濾網可以保護你的家人，支持香港擁有清新空氣，同時又可以省錢!

會運送到哪些地方?

我們是一家香港公司，貨品現時會運送至全香港及澳門。

會運送到外國嗎?

我們也可以運送到你居住的國家，但結賬程序暫時只能設定運送至香港，所以請聯絡我們了解更多。

如何計算運送費用?

香港及澳門免運費(包括離島)。

何時及如何運送我的濾網?

運輸及送貨詳情請參閱寄送資訊

在網站購物時如何提供保障?

我們的網站由Shopify提供支緩，而閣下的所有購買活動均在Shopify平台進行。 Shopify每年在175個國家處理超過800,000個業務，銷售額達3,000億港元，並已經營超過十年。

Shopify已評為支付卡產業數據安全標準(PCI DSS)。第一級合規服務供應商，為最高合規級別。所有交易均安全加密並由Visa及MasterCard合規認證。你的信用卡資料(如有)只用作付款並會及後刪除，不會儲存。

你們有私隱政策嗎?

有。你可以到瀏灠我們的私隱政策。